Politique de Confidentialité
Date d'effet : 26 Septembre 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
La présente Politique de Confidentialité (la "Politique") décrit comment Plein Potentiel ("Nous", "Notre") collecte, utilise et protège les données à caractère personnel que vous ("Utilisateur", "Vous") fournissez lors de l'utilisation de notre site PleinPotentiel.ink (le "Site") et de nos services de coaching en développement personnel.
Plein Potentiel s'engage à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et aux lois belges applicables.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement via les formulaires de contact, d'inscription à la newsletter ou de prise de rendez-vous :
- Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de communication : Contenu de votre message ou de votre demande.
- Données de navigation (non personnelles au départ) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (collectées via des cookies, cf. section 5).
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale valide, notamment :
- Exécution de mesures précontractuelles/contractuelles : Pour répondre à vos demandes de contact ou fournir les services de coaching demandés.
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou de communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment).
- Intérêt légitime : Pour améliorer la qualité de nos services, l'expérience utilisateur, et assurer la sécurité du Site.
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage et Destinataires des Données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Tiers qui nous assistent dans l'hébergement, l'envoi d'e-mails (sous-traitants tenus par contrat de confidentialité et conformité RGPD).
- Autorités légales : Si la loi ou une décision de justice l'exige.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires. Pour obtenir des informations détaillées sur la nature des cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et comment gérer vos préférences, veuillez consulter notre page dédiée : Politique en matière de cookies.
6. Sécurité des Données et Rétention
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification de vos données personnelles (par exemple, cryptage SSL, accès restreint aux bases de données).
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales.
7. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander l'effacement de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée.
- Droit à la limitation du traitement : Limiter la façon dont nous utilisons vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données (notamment pour le marketing direct).
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
8. Droit de Plainte
9. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données :
Plein Potentiel
E-mail : [email protected]